گوگل

سخنراني آغازين SMX در نائومي ماكفسكي، گوگل، نشان مي دهد كه چگونه بازاريابان مي توانند فرصت هايي را براي انفجار تجارب مكالمه اي با مشتريان پيدا كنند.

عصر كمك هاي صوتي به كمك گوگل: نيويورك – روز دوم SMX East، سخنراني افتتاحيه نائومي مكوفسكي گوگل تحت عنوان “The Age of Assistance” يا عصر كمك، به ما يادآوري كرد كه مردم به دستگاه هاي بيشتري نسبت به هر زمان ديگري متصل شده اند و بيشتر و بيشتر از اين تعاملات به صورت گفتگو مورد استفاده قرار مي گيرند. ما در نتيجه يك تكامل طولاني هستيم. در دهه ۱۹۷۰، ما انقلابي از رايانه هاي شخصي داشتيم، جايي كه ورودي توسط تايپ انجام مي شد. تا دهه ۱۹۸۰، مردم بيشتر و بيشتر كامپيوترهاي خانگي داشتند، و ما موشواره داشتيم، بنابراين فرمت ورودي جديد، كيبورد بود. سپس تغيير عمده بعدي با ظهور گوشي هاي هوشمند به وقوع پيوست و يك پارادايم ورودي جديد نيز به وجود آمد

طراحي سايت تي اچ ديزاينر را دنبال كنيد.

در حال حاضر ما در حال حركت به محيط جديدي هستيم كه صداي آن به يك پارادايم ورودي اصلي تبديل مي شود. با اين وجود مفهوم كمك هاي پيشگيرانه ارائه شده توسط دستگاه و ايده كمك به مردم براي انجام كارها مي باشد. اين شامل پيش بيني نياز و يا قصد مصرف كننده است، براي دريافت كمك به فرد مناسب در زمان مناسب.

امروزه Google Assistant در بيش از ۵۰۰ ميليون دستگاه نصب شده است. تمركز آن اين است كه به شما كمك كند كارها را انجام دهيد. براي صاحبان كسب و كار، فرصت ما اين است كه “اقدامات” ايجاد كنيم، اين چگونگي ارائه فرصت هاي مشتريان خود براي تجربيات مكالمه با نام تجاري ما است. يكي از عوامل رانندگي اين است كه دقت فن آوري هاي صوتي به طرز چشمگيري بهبود يافته است، همانطور كه در اين نمودار نشان داده شده است:

ادامه مطلب